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POLÍTICA DE PRIVACIDADE — FLUENT MEETINGS

Última atualização: 15 de agosto de 2026

A Fluent Meetings valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus alunos, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você acessa nossos canais, realiza uma inscrição, adquire nossos cursos ou utiliza nossos serviços.

Ao utilizar a plataforma, o site ou os serviços da Fluent Meetings, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Fluent Meetings é uma empresa voltada ao desenvolvimento de habilidades de comunicação em inglês para profissionais, oferecendo cursos e conteúdos direcionados principalmente à comunicação em reuniões e situações profissionais.

Razão social: ROAM FREE IDIOMAS
CNPJ: 29.195.721.0001/86
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [roamfree.rio@gmail.com]
Endereço: Rua Justina Bulhões, 26 Ingá - Niterói - RJ

Para os fins da legislação brasileira de proteção de dados, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) — a empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais será identificada neste documento como “Fluent Meetings”.

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nossos serviços, podemos coletar diferentes categorias de informações, incluindo:

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone ou WhatsApp;

  • Informações necessárias para cadastro e acesso ao curso;

  • Informações relacionadas à compra ou contratação de nossos serviços;

  • Dados necessários para emissão de documentos fiscais, quando aplicável;

  • Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário em formulários, mensagens ou pesquisas;

  • Dados relacionados à utilização da plataforma, como páginas acessadas, interações e informações técnicas;

  • Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações semelhantes, quando coletadas por ferramentas tecnológicas utilizadas em nosso site ou plataforma.

A Fluent Meetings busca coletar somente os dados necessários para as finalidades informadas nesta Política.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Realizar o cadastro e gerenciamento da conta do usuário;

  • Permitir o acesso aos cursos e conteúdos adquiridos;

  • Processar pagamentos e administrar compras;

  • Enviar informações relacionadas ao curso ou serviço contratado;

  • Responder dúvidas, solicitações e solicitações de suporte;

  • Enviar comunicações sobre produtos, serviços, novidades e conteúdos da Fluent Meetings, quando permitido pela legislação e de acordo com as preferências do usuário;

  • Melhorar nossos cursos, conteúdos, serviços e experiência do usuário;

  • Prevenir fraudes, abusos e atividades ilícitas;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;

  • Produzir análises e estatísticas, preferencialmente utilizando informações de forma agregada ou anonimizada quando possível.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Fluent Meetings poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo, conforme aplicável:

  • Consentimento do titular;

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

  • Execução de contrato ou de procedimentos relacionados a contrato;

  • Exercício regular de direitos;

  • Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades do titular;

  • Outras bases legais previstas na legislação aplicável.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo, observadas as consequências e limitações previstas na legislação.

5. Compartilhamento de dados

A Fluent Meetings não comercializa dados pessoais de seus usuários.

Podemos compartilhar determinadas informações com prestadores de serviços e parceiros necessários para o funcionamento de nossas atividades, tais como:

  • Plataformas de hospedagem e gerenciamento de cursos;

  • Processadores e intermediadores de pagamento;

  • Serviços de armazenamento e tecnologia;

  • Ferramentas de comunicação e atendimento;

  • Serviços de análise e marketing digital;

  • Empresas responsáveis por suporte técnico e operacional;

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Sempre que possível e aplicável, buscamos trabalhar com fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

6. Pagamentos

Quando você realiza uma compra, determinadas informações podem ser processadas por empresas especializadas em pagamentos.

Os dados necessários para processamento da transação poderão ser tratados diretamente pelo respectivo provedor de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.

A Fluent Meetings não solicita que o usuário forneça dados completos de cartão de crédito por canais de atendimento que não sejam especificamente destinados a esse propósito.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site e nossas plataformas poderão utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, manter funcionalidades essenciais, compreender como nossos serviços são utilizados e, quando aplicável, realizar ações de análise e marketing.

Cookies podem ser utilizados, por exemplo, para:

  • Manter determinadas funcionalidades do site;

  • Lembrar preferências;

  • Obter informações estatísticas;

  • Compreender a navegação dos usuários;

  • Personalizar conteúdos e comunicações;

  • Avaliar campanhas de marketing.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir determinados cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

8. Comunicações e marketing

A Fluent Meetings poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo usuário para enviar informações relacionadas aos serviços contratados, novidades, conteúdos educacionais e ofertas de produtos ou serviços, quando permitido pela legislação.

O usuário poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento, por meio do mecanismo de descadastramento disponibilizado na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

Mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais, poderemos continuar enviando mensagens necessárias relacionadas à prestação de serviços, segurança, transações, pagamentos ou outras questões essenciais.

9. Segurança dos dados

A Fluent Meetings adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entretanto, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado completamente seguro. Por isso, embora adotemos medidas de proteção adequadas, não podemos garantir segurança absoluta dos dados.

10. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, atender às necessidades legítimas da empresa e exercer ou defender direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação legal ou outra justificativa legítima para sua manutenção, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

11. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e da legislação aplicável, o titular dos dados poderá solicitar, conforme o caso:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;

  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;

  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;

  • Revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;

  • Oposição a determinados tratamentos, quando prevista pela legislação;

  • Revisão de determinadas decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail:

[roamfree.rio@gmail.com]

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados pessoais contra solicitações fraudulentas ou não autorizadas.

12. Dados de menores de idade

Os serviços da Fluent Meetings são direcionados principalmente a profissionais e adultos.

Caso haja coleta de dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado de acordo com as exigências da legislação aplicável e, quando necessário, mediante obtenção das autorizações pertinentes.

13. Links para sites de terceiros

Nossos canais poderão conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A Fluent Meetings não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais.

14. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela Fluent Meetings poderão estar localizados fora do Brasil ou utilizar infraestrutura localizada em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Fluent Meetings buscará adotar as medidas e mecanismos exigidos pela legislação aplicável para garantir um nível adequado de proteção aos dados.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias ou requisitos legais.

Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar os usuários por meio de nossos canais de comunicação ou disponibilizar uma nova versão em nosso site.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para verificar a versão mais atual da Política de Privacidade.

16. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:

Fluent Meetings
E-mail: fluentmeetings@gmail.com
Responsável/Encarregado pelo tratamento de dados: Augusto Carvalho

Faremos o possível para analisar e responder às solicitações dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

17. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD), sem prejuízo de outras normas que possam ser aplicáveis às atividades da Fluent Meetings.

Última atualização: 15 de agosto de 2026.

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